قوانین مرجوعی و تعویض کالا | فروشگاه ویرا

در فروشگاه اینترنتی ویرا، تلاش می‌کنیم محصولات را با بالاترین کیفیت و مطابق با سفارش شما ارسال کنیم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه کنید.

۱. شرایط تعویض و مرجوعی

با توجه به سیاست فروشگاه ویرا، تعویض کالا در موارد زیر امکان‌پذیر است:

وجود ایراد تولیدی: در صورت وجود ایراد در دوخت، پارچه یا کیفیت محصول که ناشی از تولید باشد.

ارسال کالای اشتباه: در صورت مغایرت محصول دریافت‌شده با سفارش ثبت‌شده، مانند ارسال مدل یا رنگ اشتباه.

۲. مواردی که شامل تعویض نمی‌شوند

تغییر سلیقه مشتری پس از ثبت سفارش.

انتخاب اشتباه رنگ یا مدل توسط مشتری.

عدم توجه به اندازه‌ها و توضیحات درج‌شده در صفحه محصول.

آسیب‌دیدگی لباس بر اثر استفاده نادرست، شست‌وشو یا نگهداری نامناسب.

۳. شرایط پذیرش درخواست

لطفاً ایراد یا مغایرت کالا را در اسرع وقت پس از دریافت سفارش به فروشگاه اطلاع دهید.

برای بررسی درخواست، ارائه عکس یا فیلم واضح از ایراد یا مغایرت ضروری است.

کالا باید تا حد امکان در وضعیت اولیه و بدون استفاده یا شست‌وشو نگهداری شود.

پس از بررسی و تأیید درخواست، هماهنگی لازم برای تعویض یا بازگشت وجه، مطابق مقررات مربوطه، انجام خواهد شد.

۴. هزینه ارسال

در صورت تأیید ایراد تولیدی یا ارسال اشتباه، هزینه ارسال مربوط به تعویض کالا بر عهده فروشگاه ویرا خواهد بود.

۵. نحوه ثبت درخواست

برای ثبت درخواست تعویض یا گزارش مغایرت، لطفاً با شماره‌های زیر تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.

فروشگاه و تولیدی پوشاک زنانه ویرا Wira

📞 ۰۹۱۳۸۷۸۸۸۷۶

📞 ۰۹۱۳۵۹۶۰۶۱۱

🌐 وب‌سایت: wirastyle.ir

ویرا؛ استایل تو، امضای تو

ترند | خاص | متفاوت